Excluir sua conta

1. Entre na sua conta no app Jet Tracker (iOS ou Android) ou em jettracker.com.br.
2. Abra Minha conta: no app, toque na aba Eu e depois em Minha conta; no site, use o menu do seu perfil.
3. Role até a seção Excluir conta e toque em Excluir minha conta.
4. Digite a palavra EXCLUIR e confirme em Excluir definitivamente.

Ir para Minha conta

A conta some na hora. Se você tinha assinatura ativa, ela é cancelada no mesmo instante, sem nova cobrança.

Se não conseguir entrar na conta, envie um e-mail a partir do endereço cadastrado pedindo a exclusão. Confirmamos por esse mesmo e-mail antes de apagar.

• Conta de acesso e perfil: e-mail, nome, senha, login com Apple ou Google, chaves de API.
• Monitoramentos e alertas: aeronaves, modelos, empresas e aeroportos que você acompanhava, preferências de notificação e listas salvas.
• Dados do CRM: negócios, contatos e anotações que você criou.
• Dispositivos: tokens de notificação push registrados pelo app.
• Assinatura: cancelada na hora no provedor de pagamento; nenhuma cobrança nova é feita.

Alguns registros continuam existindo por obrigação legal ou por segurança, sempre desvinculados da sua conta:

• Registros fiscais de pagamento (notas e recibos) ficam pelo prazo exigido pela legislação tributária brasileira (em geral 5 anos).
• Contatos que você enviou a empresas, conversas com o Jet Copilot e registros de e-mails enviados perdem o vínculo com a sua conta e ficam anonimizados, conforme a Política de Privacidade.
• Backups são sobrescritos no ciclo de retenção de até 30 dias; depois disso o dado não é mais restaurável.
• Logs de acesso a dados de pessoa física são mantidos por 12 meses por segurança, sem identificação da conta excluída.

Você não precisa excluir a conta para pedir a remoção ou correção de dados específicos. Use o formulário LGPD: acesso, correção, eliminação, portabilidade ou oposição, com resposta em até 15 dias.